對(duì)于仿冒品，有些公司使用第三方服務(wù)提供商進(jìn)行在線移除，而有些公司在各國(guó)向海關(guān)進(jìn)行注冊(cè)證書備案。大多數(shù)公司都覺得這個(gè)過程非常費(fèi)力，因此在不斷尋找途徑減少公司內(nèi)部的工作量。有些公司使用第三方供應(yīng)商監(jiān)控在線交易平臺(tái)，同時(shí)使用其他方分別監(jiān)控申請(qǐng)和注冊(cè)。

“對(duì)付仿冒品時(shí)，無論是線上還是市場(chǎng)中我們都本著零容忍政策，采取非常積極的措施，”一名電話與會(huì)者說。如果仿冒品是在電子商務(wù)網(wǎng)站中出現(xiàn)，有些內(nèi)部團(tuán)隊(duì)會(huì)直接與平臺(tái)交涉。而對(duì)制藥業(yè)中的其他公司來說，比較有效的方式是求助于監(jiān)管機(jī)構(gòu)（例如FDA），讓監(jiān)管機(jī)構(gòu)去查處仿冒品?！?/p>

然后，與會(huì)者將其注意力放在了有關(guān)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的商標(biāo)問題上。當(dāng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)第三方并允許其使用自己的標(biāo)志和標(biāo)識(shí)時(shí)，與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作管理執(zhí)行工作就尤為重要。另外還有一批專門監(jiān)控聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的第三方提供商，協(xié)助公司監(jiān)控哪些人正在對(duì)你的關(guān)鍵字和平臺(tái)出價(jià)。

在惡意誤植域名方面，有些與會(huì)者表示這對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)來說是個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槠髽I(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)想要查處每一個(gè)搶注人。但出于資源方面考慮，有時(shí)這樣的想法并不實(shí)際，因此企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須評(píng)估該網(wǎng)站的流量。但是，如果是主推產(chǎn)品或者訪問量被別人奪走，企業(yè)團(tuán)隊(duì)常常必須采取措施。其他與會(huì)者采取的方式是，不理會(huì)誤植域名問題，因?yàn)樗阉鞣绞揭呀?jīng)使形勢(shì)發(fā)生了變化。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)詐騙和維權(quán)，與會(huì)者對(duì)使用相似名稱的的詐騙網(wǎng)站追究責(zé)任，因?yàn)檫@會(huì)對(duì)公司、產(chǎn)品以及服務(wù)的聲譽(yù)和信譽(yù)帶來負(fù)面影響。

與會(huì)者分享了一個(gè)有關(guān)在線移除的策略，即使用版權(quán)登記?！霸S多未授權(quán)賣方會(huì)提取合法網(wǎng)站上的合法照片，將這些照片列為合法產(chǎn)品，而實(shí)際其產(chǎn)品并不合法?！币幻c會(huì)者解釋?！半m然推薦對(duì)圖片的版權(quán)進(jìn)行登記，但在美國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)上并不需要登記版權(quán)。你只要提供一個(gè)版權(quán)圖片鏈接，這些平臺(tái)就可以驗(yàn)證原始來源。而在其他國(guó)際市場(chǎng)，還是推薦進(jìn)行聯(lián)邦登記?！绷硪幻娫捙c會(huì)者表示。

在APP世界里

之后的討論轉(zhuǎn)向了名稱被第三方用來創(chuàng)建 APP的情況。許多與會(huì)者都表示，要讓平臺(tái)/公司撤下APP需要四到八周的時(shí)間，而覆蓋各個(gè)平臺(tái)、與大型APP商店之間有關(guān)系的第三方服務(wù)商能夠使明顯的問題得到快速響應(yīng)。同時(shí)還有第三方服務(wù)商能夠協(xié)助域名維權(quán)，掃描APP平臺(tái)查看是否有潛在的侵權(quán)APP，然后根據(jù)品牌所有者的指令追蹤具體目標(biāo)。雖然使用第三方服務(wù)可以成為域名維權(quán)總體方案的一部分，但99%的情況下所有的工作都在公司內(nèi)部完成，而且非常耗時(shí)。

廣告的真實(shí)性

廣告的真實(shí)性問題由商標(biāo)顧問和營(yíng)銷顧問合作解決。通常會(huì)有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)審核流程，包括用于索賠證明的文檔編制。

法務(wù)團(tuán)隊(duì)和社交媒體

許多與會(huì)者表示，會(huì)向包括公司通訊部在內(nèi)的各企業(yè)部門分發(fā)品牌指南。法務(wù)團(tuán)隊(duì)與品牌營(yíng)銷和許可部門密切合作，確保各部門遵守指南。通常，企業(yè)部門會(huì)聯(lián)系第三方被許可人來處理與品牌指南有關(guān)的問題。

在社交媒體方面，團(tuán)體被問到，在其組織發(fā)布內(nèi)容前是否會(huì)審核并處理內(nèi)容。團(tuán)體回答不一，包括使用其部門、媒體和公關(guān)部門制定的指南?！拔覀?cè)?jīng)什么都會(huì)查看，但那并沒有效果?！币幻娫捙c會(huì)者表示。有些行業(yè)會(huì)有充足的資源來為社交內(nèi)容把關(guān)，審查語言、引用內(nèi)容、照片、腳注、用途等等，但也同意這樣的工作量會(huì)很大。團(tuán)體表示，企業(yè)部門大多在監(jiān)控社交媒體內(nèi)容。有些設(shè)有專門的部門負(fù)責(zé)監(jiān)控。

有些內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與博主和代言人合作時(shí)，會(huì)提供一頁關(guān)于如何正確使用商標(biāo)的指南，但不會(huì)提供許多細(xì)節(jié)?！拔覀冇羞m當(dāng)?shù)呐兑?guī)定，希望他們能達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，但法務(wù)團(tuán)隊(duì)不會(huì)審查內(nèi)容。”一名電話與會(huì)者表示。

如何量化高級(jí)管理層的成功

事實(shí)上，公司將電子商務(wù)平臺(tái)上的移除數(shù)量視為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)。有些法務(wù)團(tuán)隊(duì)只會(huì)監(jiān)控四大中文網(wǎng)站。另一些法務(wù)團(tuán)隊(duì)在看到初始設(shè)備購(gòu)買數(shù)量增加而非仿冒品或轉(zhuǎn)售時(shí)才會(huì)考慮銷售量變化。“有時(shí)與其說是移除，不如說是列出改進(jìn)措施?！币幻娫捙c會(huì)者表示。所有人都同意，經(jīng)過改進(jìn)的清單是好事，減少了消費(fèi)者的困惑，但還不清楚對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)造成何種影響。

其他電話與會(huì)者根據(jù)在海關(guān)停留的貨運(yùn)數(shù)量或者發(fā)生的扣押數(shù)量來量化成功指標(biāo)。

通用頂級(jí)域名

討論轉(zhuǎn)向通用頂級(jí)域名（gTLD），這個(gè)話題被公認(rèn)可以獨(dú)立舉行一場(chǎng)以之為主題的創(chuàng)意交流會(huì)。一般來說，這類會(huì)議的與會(huì)者并不會(huì)用.brand來注冊(cè)登記，但如果他們這樣做了，就會(huì)被重定向回到主網(wǎng)站。許多人認(rèn)為這并不符合自己的多品牌戰(zhàn)略，即使這樣注冊(cè)登記了，也不會(huì)經(jīng)常使用。與會(huì)者認(rèn)為，由于網(wǎng)頁訪問量大多是由關(guān)鍵詞和元標(biāo)簽來驅(qū)動(dòng)并跟隨訪問量而變化，再額外注冊(cè)登記并不是特別有用。有些與會(huì)者在并不打算使用域名時(shí)會(huì)使用統(tǒng)一快速暫停系統(tǒng)，因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)成本效率較高。

雖然我們已全力核對(duì)本通訊的信息準(zhǔn)確性，但讀者如有特別關(guān)注的信息，應(yīng)對(duì)其準(zhǔn)確性進(jìn)行自主確認(rèn)。